春运已缓缓向我们走来,将于2025年1月14日正式拉开帷幕,至2月22日结束,共计40天。为做好春运各项保障工作,无锡硕放机场践行“锡悦”品牌苏式、舒畅和愉悦的体验,以服务产品为抓手,做足春运“准备运动”,全力打好春运安全保通保畅主动战,确保旅客出行舒畅愉悦,也是锡悦品牌迎接的第一个春运。
让部署工作“实”起来,助力苏锡两市一体化运行,保通保畅。
作为苏锡两市的共建机场,硕放机场是两市基础设施一体化高质量发展的重要内容之一,在机场快线/定制专车/城际拼车,城市客厅/城市航站楼等部署不断建设完善,而今年的春运将在锡悦服务品牌的赋能下,更加舒适、高效与温馨。
硕放机场-苏州 便民快巴1月14日上线,活动价19.9元,可上“无锡客运稳稳达”和“巴士管家”微信小程序线上购票;
在苏州城市候机楼完成值机/行李托运的旅客,将使用“锡悦粉 登机牌”,抵达值机大厅后可直接进入“锡悦”安检通道快速验放;
(城市候机楼专用登机牌)
(值机/安检 锡悦服务品牌通道)
(无忧畅检产品 二次安检优享)
强化人员服务意识,“苏式”温情为旅途注入强保障。
针对春运保障工作中的重点和难点,各班组以服务产品为抓手,出台了系列温馨服务举措,开通首乘旅客、寒假返乡学生以及晚到旅客等580我帮您爱心柜台,为因故晚到旅客及老弱病残孕等特殊旅客提供便利,及为有需要的旅客优先办理值机手续。
(悦心暖行 爱心贴纸)
硕放机场还组织广大志愿者积极为旅客提供服务,在航站楼入口、到达口、自助值机、自助托运等不同区域活跃着志愿者的身影,提供爱心帮扶、咨询指引,协助旅客便捷高效出行。
为了让归家旅途更加舒畅愉悦,硕放机场还将在航站楼内张灯结彩,设置“网红打卡点”,开展“锡悦聆-文艺活动”,提升旅客出行体验。
悦心暖行,“锡悦”让回家归途充满温情