作为国内首批专业健康险公司，平安健康险自成立以来不断发挥保险保障功能，同时积极履行企业社会责任，向社会传递金融向善的力量。

平安健康险广东分公司同时紧跟国家战略发展导向，立足保险“经济减震器”和“社会稳定器”定位，发挥健康保险新力量，持续践行“金融为民”，聚焦残障人士、退伍军人、外籍来华人士、老年人、新市民等特殊群体开展公益志愿服务，以实际行动回馈社会，护航人民群众的健康美好生活。

11月2日，公司志愿者联合湛江君临世纪社区、无声咖啡馆，面向当地听障人士及孤独症儿童（星宝）家庭开展了一场创新又温暖的互动公益活动。为了帮助特殊儿童改善社交障碍，活动中，志愿者协助听障咖啡师为星宝家庭教学基础手语，孩子们认真模仿，无声的交流拉近彼此距离；在甜品裱花环节，听障咖啡师与平安志愿者们手把手指导星宝裱花，孩子们用奶油绘出心里的世界，此刻他们的笑容，比点心更甜。此外，平安健康险志愿者还为听障人士以及孤独症儿童带来了实用防骗知识讲解，温馨提醒他们不明链接不要点、保护个人信息安全等，通过用手语沟通、耐心讲解，教会他们实用的金融知识。

11月19日，公司组织志愿者队伍走进中山东区新鳌岭社区，开展退伍军人慰问暨金融知识教育宣传活动，为辖区退伍军人家庭送去生活物资与暖心关怀，并面对面普及反诈知识。在社区工作人员的陪同下，平安志愿者们先后走访多户退伍军人家庭，为他们送上大米、食用油、棉被及日用品等慰问物资，在倾听他们讲述军旅岁月中难忘故事的同时，关心了解他们的身体状况、提醒做好日常健康管理、防范“养老诈骗”等常见金融骗局，用实际行动致敬最可爱的人，践行平安健康险“金融为民”初心。

此外，平安健康险广东分公司通过在职场网点设置军人/老年人/残疾人/外籍来华人士优先窗口，配备服务专员以及老花镜、放大镜、医药应急箱、轮椅、助听器、手写板、外语翻译机等便民设备，提供多语种翻译服务，打破语言沟通障碍的最后一公里，为不同群体消费者营造温馨舒适的服务环境，让业务办理更容易。

从创新服务模式到一个个具体而微的为民办实事案例，平安健康险广东分公司以行动诠释为民办实事的责任担当。未来，我们将会继续秉持金融为民初心，推出更多有特色、可落地的金融惠民利民举措，在保险保障、健康管理、社会责任等方面贡献力量，为人民群众美好生活保驾护航。